Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a fgdq coleta, usa e protege as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao utilizar nossos serviços de IPTV. Ao usar nosso serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política. Nos comprometemos a proteger sua privacidade e tratar seus dados com responsabilidade.
Informações Coletadas
Coletamos informações necessárias para prestação do serviço, incluindo: dados de contato fornecidos via WhatsApp (nome e número de telefone), informações de uso do serviço para fins técnicos e de suporte, e dados necessários para ativação e gerenciamento da conta. Não coletamos dados bancários ou de cartão de crédito diretamente — pagamentos são processados por meios externos.
Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações exclusivamente para: ativar e gerenciar seu acesso ao serviço, fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, enviar comunicações relacionadas ao serviço (renovações, avisos de manutenção), melhorar a qualidade e estabilidade do serviço, e cumprir obrigações legais quando necessário.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas: com provedores de serviço que nos auxiliam na operação (sob obrigação de confidencialidade), quando exigido por lei ou ordem judicial, ou para proteger direitos, propriedade ou segurança.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas utilizam criptografia e controles de acesso. Porém, nenhum sistema é 100% seguro — incentivamos o uso de senhas fortes e a não compartilhar seus dados de acesso com terceiros.
Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de dados, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato via WhatsApp.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados pessoais são eliminados ou anonimizados em prazo razoável, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Cookies e Tecnologias Similares
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Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas via WhatsApp ou pelo site. O uso continuado do serviço após notificação constitui aceitação das alterações. Recomendamos revisar esta página regularmente.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato via WhatsApp: (15) 98192-9794. Responderemos em até 15 dias úteis.